Legal

Delete your U-Vox account

Last updated: 5 November 2026 · Leer en español

This page explains how to delete your account in the U-Vox app (Google Play: com.uvox.selector, also on the App Store), published by Jordi Alhambra Herraiz, and the data linked to it.

Delete your account by email

  1. Send an email from the email address of your U-Vox account to info@u-vox.com.
  2. Use the subject "Delete my U-Vox account" and include your U-Vox username.
  3. We confirm your request within 7 days and delete your account and its data within 30 days. We write back when it is done.

This works for every account, including accounts created with Facebook, and you don't need the app installed.

Delete your account in the app

Coming in U-Vox 1.5.16: open the menu, choose Delete account, enter your password and confirm. Until that version is out, please use the email route above.

What we delete

  • Your profile: email, username, password, birth date, gender, language, avatar, and any Facebook or Spotify link.
  • Your favourite songs, your song comments and ratings, quotes you wrote and images you uploaded to events.
  • Your playlists, messages you sent to U-Vox and our log of messages sent to you.

What we keep, and for how long

  • Song requests you made at venues are kept without any link to you: they become requests from a "deleted user", so each venue's play history stays correct. They can no longer be connected to you.
  • Our database backups may hold a copy of your data for up to 30 days, until they are replaced. Backups are not used for anything else.
  • We keep no other personal data about you.

Delete some of your data and keep your account

You can ask us to delete only part of your data, such as your song request history, your favourites, your comments and ratings, or your avatar. Email info@u-vox.com from the address of your account and say what you want deleted. We do it within 30 days. You can also remove favourite songs yourself in the app at any time.

More about how we handle personal data is in our Legal Notice.

Eliminar tu cuenta de U-Vox

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de la app U-Vox (Google Play: com.uvox.selector, también en el App Store), publicada por Jordi Alhambra Herraiz, y los datos asociados.

Eliminar tu cuenta por email

  1. Envía un email desde la dirección de tu cuenta de U-Vox a info@u-vox.com.
  2. Pon como asunto "Eliminar mi cuenta de U-Vox" e incluye tu nombre de usuario.
  3. Confirmamos tu solicitud en 7 días como máximo y eliminamos tu cuenta y sus datos en 30 días como máximo. Te avisamos cuando esté hecho.

Sirve para cualquier cuenta, también las creadas con Facebook, y no necesitas tener la app instalada.

Eliminar tu cuenta desde la app

Disponible en U-Vox 1.5.16: abre el menú, elige Eliminar cuenta, escribe tu contraseña y confirma. Hasta que salga esa versión, usa el email.

Qué eliminamos

  • Tu perfil: email, nombre de usuario, contraseña, fecha de nacimiento, género, idioma, avatar y cualquier vínculo con Facebook o Spotify.
  • Tus canciones favoritas, tus comentarios y valoraciones de canciones, las frases que escribiste y las imágenes que subiste a eventos.
  • Tus listas, los mensajes que enviaste a U-Vox y nuestro registro de mensajes que te enviamos.

Qué conservamos y durante cuánto tiempo

  • Las canciones que pediste en los locales se conservan sin ningún vínculo contigo: pasan a ser peticiones de un "usuario eliminado", para que el historial de cada local siga siendo correcto. Ya no se pueden relacionar contigo.
  • Las copias de seguridad de la base de datos pueden contener tus datos durante 30 días como máximo, hasta que se sustituyen. No se usan para nada más.
  • No conservamos ningún otro dato personal tuyo.

Eliminar parte de tus datos sin eliminar la cuenta

Puedes pedirnos que eliminemos solo una parte de tus datos, como tu historial de peticiones, tus favoritos, tus comentarios y valoraciones o tu avatar. Escribe a info@u-vox.com desde la dirección de tu cuenta indicando qué quieres eliminar. Lo hacemos en 30 días como máximo. También puedes quitar tus canciones favoritas tú mismo en la app cuando quieras.

Más información sobre cómo tratamos los datos personales en nuestro Aviso legal (en inglés).